Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại 3ev88

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 3ev88, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định địa phươngCập nhật khi có thay đổi
3ev88 Điều khoản sử dụng tại 3ev88
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách giao dịch — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua live chat trên điện thoại hoặc gửi yêu cầu qua email để được xử lý theo thứ tự.

Live Chat Hỗ trợ tiếng Việt qua live chat trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại. Phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xem xét lại quyết định xử lý giao dịch qua email hỗ trợ.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu trực tuyến để gửi yêu cầu chính thức liên quan đến điều khoản, bao gồm yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cập nhật thông tin tài khoản.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý tài khoản và dữ liệu

Bảo mật tài khoản là ưu tiên trong từng bước vận hành. Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL và chỉ dùng cho mục đích xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.
Lưu trữ có giới hạn Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn.
Quyền của bạn Bạn có thể yêu cầu xem lại thông tin cá nhân đang lưu trữ, đề nghị chỉnh sửa sai sót hoặc yêu cầu xóa dữ liệu bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt thiết bị, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng tại 3ev88. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này, bao gồm quy trình xác minh và thời gian xử lý.

Được. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trực tuyến. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định lưu trữ bắt buộc trước khi tiến hành xóa.

Phiên bản mới nhất luôn được cập nhật tại trang này. Nếu thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản của bạn.

Tài khoản bị đình chỉ khi phát hiện gian lận, chia sẻ thông tin đăng nhập, lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vi phạm các điều khoản sử dụng được nêu rõ trên trang này.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ khả dụng tại các vùng mà pháp luật địa phương cho phép.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc gửi yêu cầu chính thức qua email. Nêu rõ số tài khoản và nội dung khiếu nại để chúng tôi xem xét nhanh hơn.