Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 3ev88

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản của bạn — không hơn, không kém. Mọi dữ liệu liên quan đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý theo chính sách này, áp dụng…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânÁp dụng tại các vùng pháp lý cho phép
3ev88 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 3ev88
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Nhấn vào biểu tượng hỗ trợ trên trang để kết nối với nhân viên tiếng Việt. Thích hợp cho yêu cầu cần xử lý nhanh liên quan đến tài khoản hoặc dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Mô tả rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu'. Hệ thống ghi nhận yêu cầu và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.
CÁCH CHÚNG TÔI BẢO VỆ

Bốn điều chúng tôi cam kết về dữ liệu của bạn

Bảo vệ dữ liệu không phải là điều chúng tôi xử lý sau — nó được tích hợp ngay từ khâu vận hành tài khoản, xác thực giao dịch và duy trì phiên đăng nhập trên thiết bị di động. Dưới đây là bốn nguyên tắc cụ thể chúng tôi áp dụng mỗi ngày.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi được bảo vệ bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt máy tính.

Kiểm soát cookie

Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch như lịch sử nạp qua ZaloPay hoặc Viettel Money được lưu theo thời hạn cần thiết cho mục đích kế toán và xác minh, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội…

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu đang được lưu, đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi đến đội hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, lịch sử giao dịch và quyền chỉnh sửa thông tin tài khoản.

Thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được giữ theo thời hạn cần thiết cho mục đích kiểm toán, rồi được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Có, mã giao dịch và số tiền được ghi nhận để đối chiếu và xác minh. Chúng tôi không lưu mật khẩu hoặc mã PIN của ví điện tử. Thông tin chỉ được dùng cho mục đích xác nhận giao dịch nội bộ.

Bạn có quyền gửi yêu cầu xóa dữ liệu. Một số thông tin có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý hoặc mục đích kiểm toán. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trực tiếp hoặc email để bắt đầu quy trình.

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với các đơn vị xử lý thanh toán nội địa như cổng kết nối MoMo, ZaloPay, Viettel Money và nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật có ký thỏa thuận bảo mật.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị đã xác minh và cải thiện tốc độ điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt; tài khoản vẫn hoạt động bình thường.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chỉnh sửa trực tiếp. Với những thay đổi quan trọng như số điện thoại hoặc ví điện tử liên kết, hệ thống yêu cầu xác minh OTP trước khi lưu.